电商模式降低市场交易成本，同时也让消费者得到更多实惠，它的快速发展不仅变革及颠覆众多传统行业，同时也给人们工作生活带来巨大便利。然而，在4G网络通信技术及互联网飞速发展下，传统电商模式发展增速开始放缓，并出现两个显著变化：其一，发展渠道由一二线城市向三四线城市下沉；其二，以大数据、人工智能为首的新技术，给电商行业发展带来新鲜血液，成为拉动电商发展的新引擎。

电商渠道向三四线城市下沉

经过近十年发展，眼下，电商在一二线大城市的渗透率接近饱和，三四五线城市(乡镇市场)才是其发展的重点与下一个竞争的主战场。谁先抢占三四线城市，谁就会在未来市场竞争中占据更大优势。电商城镇化布局成为电商巨头们争夺的重点，阿里、京东其实也早已看好乡镇农村市场，纷纷加大市场宣传及营销力度。京东在全国乡镇刷出数万幅贴近城镇消费者口味的墙面广告，阿里也毫不示弱，打出“生活想要好，赶紧上淘宝”等宣传口号。

然而哪里有利益哪里就有纷争，除阿里、京东、苏宁易购等大家耳熟能详的电商巨头外，乐利网等颇具特色的区域电商也正在如雨后春笋般涌现，以“农村包围城市”的姿态杀入电商行业。

“农村包围城市”的道路抓住三四线城市，更确切地说，是抓住三四线城市的商家，即使京东、淘宝早已在这片新的市场进行布局，但可能并不容易打入人心。究其原因，“商人大多是分派系”的，例如浙商、徽商、晋商及潮汕商等，三四线城市也不例外，他们都有自己的商会和组织，即使不入驻互联网平台，他们的生意依然可以做得很好，真正的壁垒不在于平台是否够大，而在于是否能利用好这层关系链条。

乐利网CEO刘霏表示：“我认识的许多商人，他们在当地都有一定影响力，这或许会是我们打入三四线城市的基础，而且当这些商人组合在一起时，产生的效应便会是‘1+1>2’的。”

在刘霏看来，消费者主要分为两大类：“价格敏感型购买者”和“目标明确的购买者”，前者对价格很敏感，会货比三家，会选择最实惠的物品；后者购买目的明确，很少进行纯浏览行为，这两种用户群很容易被撬动，且他们更多集中在三四线城市。

未来以大数据技术为依托

大数据概念及应用在当下十分火爆，那么什么是大数据？按照定义来说，大数据是指大量能收集、存储的原始数据，经过各种分析可以揭示企业行为模式和发展趋势，尤其是消费者的。从效果来说，大数据有助于电商企业进行精准市场定位，可用于最大限度地发挥业务潜力。

以微信为例，基于大数据测算，微信会向不同人群推送更符合他们消费习惯的产品。同样，当消费者淘宝购物时也会发现，在购物车最下方，淘宝会根据消费者收藏的产品分析出消费者的个人偏好，并推荐更多相关商品。

因此，当电商企业同时拥有产品和流量时，那么在精准投放方面少不了大数据帮助。充分利用大数据和人工智能等技术，通过电商平台拿到消费者的浏览习惯、消费记录等数据，并通过数据分析得出较为精准的用户画像，并将其标签化。

刘霏表示，所谓人群画像标签，包含基本属性、兴趣爱好、消费能力和消费偏好等，再配合电商平台上销售的产品，可以做到向不同消费者推送不同的产品，比如向母婴用户推荐奶粉、尿不湿，向塑形用户推荐瑜伽、健身场所等。通过大数据测算，每位消费者在登录乐利网时，都将看到自己感兴趣的产品展示，这便是基于大数据的“私人订制”。

业内人士认为，以大数据技术为依托的个性化电商才是未来，大数据可以真正辅助做到个性化推荐、用户CRM(客户关系管理)深层价值挖掘、流量价值提升、订单成交转化率提升等。这样既可降低商家运营成本，提升购物转化率，也将更大的利润让利给消费者，实现多方共赢局面。

目前，人口红利给电商行业所带来的影响力正在急剧下降，如何提高用户消费质量，进行精准化营销与个性化服务，带给用户更好的购物体验，这才是未来电商行业竞争的重点。在物联网及云计算快速发展的信息化时代，各种信息将会被更加智能化地收集和整理，经过智能化数据分析之后，为企业提供更有价值的决策参考。电商行业发展也需要创新，传统流量为王的时代将被终结，而大数据、人工智能、语义识别等技术将深入改变电商行业，让我们的生活变得更加智能与便捷。 (作者为互联网行业独立观察员)

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