1月9日，微信小程序正式上线，马云的危机也就伴随而来了。

就像KFC 的五十米内一定会有麦当劳一样，没出两天，支付宝放出风来，“支付宝”牌小程序也要来了！

说起这事，马云爸爸定是要痛心疾首，从2015年春节开始，风向似乎就变了，支付宝一直在被微信牵着鼻子带节奏。微信春节抢红包，支付宝不甘示弱集五福；微信有朋友圈，支付宝有生活圈；甚至连蚂蚁森林，看着都那么像“偷菜”。

“一步一步似爪牙，似魔鬼的步伐”，微信继“红包策略”入侵支付领域后，时隔两年，又一次迈出魔鬼的步伐，祭出“小程序”，剑指toB领域。如果真的让其借由小程序连通线上线下场景化营销，只怕支付宝的好日子就真是到头了。

尽管目前微信小程序是爆款，但不看好的人也不在少数。不少人指出，小程序，不支持模糊搜索，不支持朋友圈分享等等，这摆明是不想让人好好用。而且这种企图挤兑App Store的自大行径，不会难保招来苹果公司的疯狂反扑。

支付宝的“小程序”公关也对外宣称，支付宝小程序会做流量分发。言外之意就是，亲，先别忙着在微信那边做开发，支付宝这边的平台更好，可以帮你的小程序做“应用推荐”哟，曝光率更高呦，在友商那边，你们只能自己想招曝光呦。友商那边真是冷酷呢。

在笔者看来，到目前为止，支付宝团队还没想好为什么要做小程序，以及要做什么样的小程序，就马不停蹄的赶工了。基于围追堵截微信小程序的条件反射，本能的在采取防守反击。一些吃瓜群众，也没有看清楚微信小程序，就急忙表态，无论是跟风还是抹黑。

相比支付宝团队，笔者认为，张小龙领衔主演的微信团队，他们简直是理性到可怕的大魔王，每一步都似魔鬼的步伐。“小程序”的目的是为了将微信打造成“入口”。他们的对标对象，不是APP，不是支付宝控制的toB领域，而是完成自身从工具到平台的转型。他们眼里没有对手，只有自己要达成的目的。

理想状态下的微信小程序，不是一个程序，而是一个程序黑洞，不断吸纳，包罗万有，处于C端的用户，随时用随时走，还能随时再回来。因为入口都是微信。

微信在争夺的，并不是人们所看到的狭隘的B端，而是入口。因此，才有了微信一系列产品的的理性与克制。小程序不做分类，不做推荐，不做模糊搜索，只提供平台。它为弥补互联网的通病，缺乏实体体验感而生。它的主力战场在线下场景化服务，所以才会竭力控制线上导流。

如果你基于线上应用体验来抱怨小程序入口路径太隐蔽，与APP功能相似太鸡肋，说明你根本不懂小程序。至于线下第三方如何玩转场景化服务体验，那是他们自家门前的事，撒旦的归撒旦，上帝的归上帝，微信只安安静静的做入口。

反观支付宝，一直被人猛戳脊梁骨的“社交之贼心不死”本也是源于“入口”之争。在BAT三巨头里，唯有阿里，一直难以形成入口，因为“支付”这一过于单纯的行为，实在不是“入口”的菜。而与“支付”有着剪不断理还乱的暧昧关系的“社交”却天然带着入口属性。因此，马云爸爸一直想通过支付来反向渗透社交。

就在这时，好死不死的微信，却已经借由社交，就快将微信做成入口了。马云爸爸能不急吗？毕竟留给马云爸爸任性试错的时间不多了。

在很多事情还没想明白的情况下，目光死盯在微信身上，展开了贴身防守，结果却是完全被微信带乱了节奏。迷失在了社交的路上，尴尬癌频发。

明明有着2.7亿活跃用户， 500亿美元估值，有人、有钱、有心、有力、有马云爸爸做靠山，却偏偏就是个扶不起来的阿斗。

这尴尬癌还有得治吗？

只要找对病根，对症下药！而所谓的病根，并不是坊间传言的支付宝没有社交基因，无法打通社交的任督二脉，而是在于支付宝偏离了自己的定位——BtoC。

天生带着BtoC属性，一手托着买家，一手托着卖家的支付宝，却一头扎进CtoC社交领域，注定做不成社交。

也许你要说，这不就是所谓的缺乏社交基因吗。笔者所说的“注定做不成的社交”，指的是CtoC社交。但是，如果转身BtoC社交这块尚未形成丛林法则的领地，结局一定会大有不同。

尽管支付宝不会承认，但他们一直在跟着微信一手建立的CtoC社交套路在做社交。从往来，到红包再到生活圈，一路围堵，却四处碰壁。在熟人社交领域里碰了一鼻子灰之后，又极其不理智的去探险最不应该涉猎的 “陌生人社交”领域，并在肾上腺素的刺激下，选择了“校园日记和白领日记”为代表的荷尔蒙社交方式，这种下下策口，结果犯了众怒。

有人说，所有的社交软件，起始都是荷尔蒙社交，支付宝的社交选择无可厚非，还迅速形成了传播扩散，其实并没有那么不堪。对此，笔者只想说，难倒现在造飞机，还得追本溯源到莱特兄弟的时代，从造自行车开始吗？

没有错，陌生人社交对位着人的猎奇本能，最容易形成爆款。但同时，也对抗着人本身的安全需求。支付宝作为一款定位在安全属性的交易担保工具，陌生人社交带来的不安全缺口，随时都能将其撕个粉碎。

“支付鸨”社交事件的大热，直接加速了这场社交的失败。

在CtoC社交领域的节节败退，使得支付宝不得不退而求其次，不断追加各种功能，从工具向“工具包”演变，先不管社交不社交了，只要能提升每天使用频次就好。

就是这么尴尬，越想摆脱工具属性，越是坐实了工具的属性。支付宝离“入口”也似乎越来越远了。

这就是定位的跑偏。南辕北辙，越努力，离成功越远。

明明是BtoC的支付宝，非得要干CtoC的社交。在传统意识里，社交必定是CtoC，人对人。但BtoC，何尝不是一种社交呢？一种真正属于支付宝的社交。

好吧好吧，我知道你又要说，B端和C端社交，这简直是夏虫不可语冰！这就好比让我们去和一台提款机唠家常。支付宝为什么就不能安安静静的做个钱包呢？

但是，设想一下，如果这台提款机能Siri呢？你敢说你不会好奇的去问Siri提款机“你会不会B-box？”然后把Siri的答案分享到微信朋友圈里众乐乐。自发的潜移默化的帮助支付宝在微信的领地上完成传播。

在人工智能突飞猛进的大背景下，一台人格化的提款机，并不是多么不可思议，有悖常伦的事。在笔者看来，小程序其实就是在完成B端和C端的社交，让B端更具人格化。

这或许就是支付宝牌小程序应该实践的方向。

 

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