普华永道预测：在未来五年，电商平台、大型科技公司和传统金融机构将合力颠覆三大领域：零售银行、投资及财富管理、资金转移支付。而掌握人工智能、机器人流程自动化和区块链这三项创新科技，将成为改变金融业的抓手，并使从业机构获得较大竞争优势。https://s.click.taobao.com/bYXG6qw

调查指出，金融科技在中国飞速发展，其中移动支付等领域已处于世界领先位置。金融科技从客户、产品与服务和渠道三方面带来了机遇，也面临着竞争、监管和人才三大挑战。迎接这些挑战，需要传统金融机构与金融科技公司共同协作。

调查显示，针对传统金融机构落实创新的不同形式，75%的受访者认为内部研发会增加，68%的受访者认为与金融科技公司的合作会增加，而46%的受访者认为收购金融科技公司会增加。

此外，在关键科技的投资偏好上，排在调查结果前五位的依次为：大数据分析（83%的投资可能性）、人工智能（50%）、移动科技（45%）、机器人流程自动化（43%）和区块链等分布式账簿技术（24%）。

从服务模式上看，调查认为产品服务、应用场景和智能渠道将成为支撑服务的核心要素。

普华永道中国金融科技服务合伙人张俊贤表示：”中国的金融科技，尤其在大数据、人工智能和区块链实际应用上，量与质均领先全球。我们相信在政府鼓励创新的大环境中，以及金融机构和金融科技公司合作推动下，金融科技将继续快速发展，普罗大众将能获得更便捷的金融服务。”

本次调查包含来自全球超过1300名受访者的调查结果，涉及全行业中来自71个不同的国家和地区的负责数字化和技术转型的创新总监、首席信息官和高层管理人员，其中中国受访者为125名，约占总样本量的10％。

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